- Головна
- Обмін та повернення
Обмін та повернення
Ми надаємо 14 календарних днів * на обмін / повернення товару належної якості. * За умови, що товар не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також чек, виданий разом з придбаним товаром. Всі умови обміну товару регулюються Законом України "Про захист прав споживачів".
Повернення товару належної якості
Протягом 14 днів від дати придбання товару (не рахуючи дати придбання) - Ви можете повернути товар, який не використовувався, збережено товарний вигляд і споживчі властивості:
• Обміняти на будь-який інший з відповідним перерахуванням вартості
• Повернути і отримати сплачені за нього кошти на банківську картку/рахунок.
Повернення коштів за товар, що не підійшов і повністю відповідає умовам повернення товару: відбувається згідно з положеннями закону "Про захист прав споживачів", не пізніже 7 днів з моменту отримання товару продавцем. Але ми намагаємося закрити всі питання з поверненням коштів протягом перших двох робочих діб.
Увага! Повернення товару відбувається шляхом відправлення товару на відділення Нової Пошти. Вартість транспортних послуг з пересилання товару лягає на покупця.
Повернення товару неналежної якості (виявлено заводський дефект)
Протягом 14 днів від дати придбання товару (не рахуючи дати придбання) - Ви можете повернути товар, в якому було виявлено заводський дефект. Перед цим зафіксувати факт браку(дефекту) на фото/відео. Після отримання продавцем товару, ви можете:
• Обміняти на аналогічний без перерахунку вартості
• Обміняти на будь-який інший з відповідним перерахуванням вартості
• Повернути і отримати сплачені за нього кошти на банківську картку/рахунок.
Повернення коштів за товар неналежної якості відбувається не пізніже 7 днів з моменту отримання товару продавцем. Але ми намагаємося закривати всі питання з поверненням коштів протягом перших двох робочих діб.
Увага! Повернення товару відбувається шляхом відправлення товару на відділення Нової Пошти. Вартість транспортних послуг з пересилання товару лягає на покупця.
Ми зможемо прийняти повернення, тільки якщо товар у належному стані:
• без механічних пошкоджень;
• повністю укомплектований;
• з усіма збереженими ярликами та заводським маркуванням.
Гарантія якості: Купуючи обладнання в інтернет-магазині Теплокомфорт, ви отримуєте надійність з гарантією. Вся продукція продається з гарантією виробника, що діють на території України. Термін гарантійного обслуговування і детальні умови гарантії кожного конкретного товару вказані в гарантійному талоні. Перш ніж почати експлуатацію, рекомендуємо Вам уважно ознайомитися з гарантійними умовами та інструкцією по експлуатації - це допоможе не допустити можливих проблем в разі неправильного використання товару. Щоб уникнути можливих непорозумінь, необхідно зберігати протягом гарантійного терміну упаковку і всі документи, що додаються до товару при його придбанні.
Повернення товару належної якості
Протягом 14 днів від дати придбання товару (не рахуючи дати придбання) - Ви можете повернути товар, який не використовувався, збережено товарний вигляд і споживчі властивості:
• Обміняти на будь-який інший з відповідним перерахуванням вартості
• Повернути і отримати сплачені за нього кошти на банківську картку/рахунок.
Повернення коштів за товар, що не підійшов і повністю відповідає умовам повернення товару: відбувається згідно з положеннями закону "Про захист прав споживачів", не пізніже 7 днів з моменту отримання товару продавцем. Але ми намагаємося закрити всі питання з поверненням коштів протягом перших двох робочих діб.
Увага! Повернення товару відбувається шляхом відправлення товару на відділення Нової Пошти. Вартість транспортних послуг з пересилання товару лягає на покупця.
Повернення товару неналежної якості (виявлено заводський дефект)
Протягом 14 днів від дати придбання товару (не рахуючи дати придбання) - Ви можете повернути товар, в якому було виявлено заводський дефект. Перед цим зафіксувати факт браку(дефекту) на фото/відео. Після отримання продавцем товару, ви можете:
• Обміняти на аналогічний без перерахунку вартості
• Обміняти на будь-який інший з відповідним перерахуванням вартості
• Повернути і отримати сплачені за нього кошти на банківську картку/рахунок.
Повернення коштів за товар неналежної якості відбувається не пізніже 7 днів з моменту отримання товару продавцем. Але ми намагаємося закривати всі питання з поверненням коштів протягом перших двох робочих діб.
Увага! Повернення товару відбувається шляхом відправлення товару на відділення Нової Пошти. Вартість транспортних послуг з пересилання товару лягає на покупця.
Ми зможемо прийняти повернення, тільки якщо товар у належному стані:
• без механічних пошкоджень;
• повністю укомплектований;
• з усіма збереженими ярликами та заводським маркуванням.
Гарантія якості: Купуючи обладнання в інтернет-магазині Теплокомфорт, ви отримуєте надійність з гарантією. Вся продукція продається з гарантією виробника, що діють на території України. Термін гарантійного обслуговування і детальні умови гарантії кожного конкретного товару вказані в гарантійному талоні. Перш ніж почати експлуатацію, рекомендуємо Вам уважно ознайомитися з гарантійними умовами та інструкцією по експлуатації - це допоможе не допустити можливих проблем в разі неправильного використання товару. Щоб уникнути можливих непорозумінь, необхідно зберігати протягом гарантійного терміну упаковку і всі документи, що додаються до товару при його придбанні.
